0

      加载中,请稍后

      您的购物车暂无商品

      常见问题

      一.专辑价格相关
      1.Q: 价格可以商量嘛?
         A:一般给到您的价格就是我们能给的最低价格,如果数量多的情况,我们可以再进行商谈。
      2.Q:直邮的价格和不运回的价格是一样的嘛?
        A:不一样哒~不运回因为涉及到拆卡的人工费所以会比直邮专辑贵1元


      二.专辑相关
      1.Q:直邮和不运回的版本是否可选?
         A:一般情况直邮的版本是随机的,多种版本的情况,例如:一共3种版本,粉丝购买3张则不重复版本发货。不运回的情况版本无法选择
      2.Q:专辑特典是否能保证?
         A:只要在预售期间订购的情况预售特典(海报等等)都是可以保证的,如果是预售截止后订购的情况,则需要具体确认。
      3.Q:海报是否配有海报筒?

         A:需要海报的情况默认交3元海报筒的费用,因为海报筒全部是定制的所以有点小贵,但是质量绝对是有保证的;一个包裹只收取1个海报筒的价格,海报筒随包裹的专辑数量所以限制一个海报筒最多装5张海报;如果觉得5元费用太贵,则视为放弃海报。


      三.快递相关
      1.Q:请问用的是什么快递?
         A:韵达
      2.Q:时效是怎样的?
         A:我们收到专辑后1~3天内打包完毕并更新物流
      3.Q:走的是什么海关?
         A:目前有的关口是威海,大连,青岛,烟台,快递会尽量安排通关快的关口
      4.Q:清关的时效是怎样的?
         A:这个需要看海关的进度是如何,基本上2个工作日内可以清关完毕,但是正常时效是7~15个工作日,根据当时情况而定
      5.Q:快递费用是如何计算的?
         A:一般情况是24+6,偏远地区另算,但是因为专辑的重量不一样,所以具体情况需要咨询
      6.Q:一个包裹最多几张专辑?
         A:因为涉及到税的问题所以规定一个包裹最多5张专辑,想购买5张以上的粉丝需要分单购买;一个姓名多个包裹的情况快递那边会分批次发货,因为海关审查时同批次的货物所有的收件人信息需要唯一


      四.售后相关
      1.Q:专辑收到货后有漏发,错发等情况如何解决?
         A: 我们有专门的客服qq号(3417129748)可以进行售后服务,粉丝需要提供快递单号以及完整的拆箱视频